Standar Sistem Mutu
Standar sistem
adalah standar yang mengatur bagaimana suatu produk dibuat. Pengujiannya dengan
cara pemeriksaan sistem / operasional. Sistem manajemen mutu adalah suatu
kegiatan yang terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi
berkaitan dengan mutu (proses dan produk).
Berikut ini
adalah beberapa standar sistem manajemen mutu yang digunakan oleh PT. :
1.
ISO seri 9000, Standar sistem manajemen mutu
ISO
Seri 9000 merupakan kesepakatan internasional tentang sistem manajemen mutu
atau sistem yang mengatur bagaimana suatu produk dibuat, kesepakatan ini
dibakukan menjadi persyaratan standar sistem mutu internasional.
Tujuannya :
-
Menghasilkan
produk yang baik secara konsisten dengan cara menerapkan sistem manajemen mutu
untuk memberikan kepuasan pelanggan
-
Menjamin
berjalannya proses peningkatan mutu secara berkesinambungan (continuous
improvement) dengan penerapan sistem manajemen mutu secara konsisten
Alasan menerapkan ISO seri 9000 :
-
ISO seri 9000
menyediakan petunjuk untuk mengembangkan sistem manajemen mutu yang baik
-
ISO seri 9000
berperan sebagai alat kontrol dan continual improvement
-
Pelanggan
menurut ISO seri 9000 sebagai persyaratan transaksi bisnis (diminta oleh
pelanggan)
-
ISO seri 9000 telah diterima oleh
sebagian besar negara di dunia (berlaku & diakui secara internasional)
Keuntungan menerapkan ISO seri 9000 :
-
Keteraturan
kerja, adanya sistem dokumentasi yang baik, yang menjelaskan tentang siapa
melakukan apa serta bagaimana caranya
-
Konsistensi
kualitas, penerapan standar dan prosedur yang terdokumentasi serta adanya audit
menjamin konsistensi penerapan sistem
-
Peningkatan
produktivitas, sistem pengendalian arsip yang baik memudahkan analisis /
evaluasi data untuk melakuakn improvement, sehingga kegagalan hasil kerja
(reject, repair, rework) dapat dikurangi dan karenanya produktivitas akan
meningkat
-
Peningkatan
performa finansial, standarisasi berdasarkan praktik bisnis yang baik beserta
penerapan kontrol dan improvement dapat menekan inefficiency (kegagalan hasil
kerja), sehingga mempunyai dampak terhadap penurunan cost
-
Customer
oriented, terpenuhinya persyaratan pelanggan secara konsisten
-
Recognition,
pengakuan pelanggan / market terhadap perusahaan
-
Kesimpulan, ISO
seri 9000 menjanjikan banyak keuntungan, tetapi perlu dilakukan perencanaan,
kerja keras serta continuous improvement untuk mencapainya.